Кредитные потребительские кооперативы (КПК) обяжут предупреждать пайщиков о том, что кооператив не входит в систему страхования вкладов, и о рисках, связанных с распоряжением личными денежными средствами.

Правила взаимодействия КПК с пайщиками должны войти в разрабатываемый «Базовый стандарт защиты прав и интересов получателей финансовых услуг». Этот саморегулируемые организации в сфере финансовых рынков (СРО), объединяющие КПК и контролирующие их деятельность, будут разрабатывать для своих членов в соответствии с требованиями Банка России.

«На территории Орловской области на текущий период зарегистрировано 5 кредитных потребительских кооперативов. Мы полагаем, что внедрение базового стандарта поможет пайщикам лучше понять, как развивается этот финансовый рынок, какие риски таит, какие преимущества у этого вида инвестирования личных сбережений, – сообщает заместитель управляющего Отделением по Орловской области ГУ Банка России по ЦФО Игорь Злобин. – Рынок нуждается в унификации ряда процедур. Это позволит  эффективно защищать интересы пайщиков».

Банк России считает, что базовый стандарт обязан включать в себя порядок предоставления информации пайщикам КПК. Причем язык изложения должен быть доступным, шрифты - удобными и легкими для прочтения, а специальные термины должны быть разъяснены.

Стандарт должен содержать данные об услугах, которые оплачиваются дополнительно, о том, как и куда пайщику можно направить жалобу, каков порядок рассмотрения обращений. Также в нем необходимо прописать требования к работникам КПК, предусмотреть условия обслуживания потребителей с физическими ограничениями.

«Важно зафиксировать в документе, что заемщика кооператива необходимо правильно и своевременно информировать о возникновении у него просрочки, о том, что ему грозит в случае отказа от уплаты долгов, как КПК будет взаимодействовать с должником, возможна ли реструктуризация долга», – поясняет Игорь Злобин.