Администрация Орловской области
12 декабря 2018, 3:43 MSK
 
 
 
 
 
 
Наши партнеры
Орел регион
Орловское информбюро
Первый областной
11 октября 2018 года, четверг
Общественный совет по независимой оценке качества оказываемых услуг в сфере здравоохранения начал контрольные мероприятия в медучреждениях

Его представители проверяют реализацию проекта «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями», в который в 2018 году вошли 14 государственных медицинских организаций г. Орла.  

Как рассказал руководитель Аппарата Общественной палаты Орловской области Андрей Карпов, наш регион в числе первых в России в соответствии с изменениями в законодательстве сформировал ряд общественных советов по контролю качества услуг в социальной сфере, в том числе в здравоохранении. Новые органы успешно приступили к своей деятельности в тесном взаимодействии с Общественной палатой. Кроме того,  открыт телефон горячей линии, на который орловцы могут направлять жалобы на качество оказываемых услуг:  88004500088.

Сегодня эксперты ознакомились с работой  Больницы скорой медицинской помощи им. Н. А. Семашко.

По словам председателя Общественного совета Михаила Байбакова, под контролем находится открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медуслуг и доступность их получения, время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность оказанными услугами, обеспечение безбарьерной среды для лиц с ограниченными возможностями.

Все эти критерии предложено оценить самим орловцам посредством заполнения анкет в медучреждениях, на сайте Министерства здравоохранения РФ: https://www.rosminzdrav.ru, Департамента здравоохранения Орловской области: zdrav.orel.ru, медорганизаций.

Сегодня члены Общественного совета осмотрели специальный ящик для сбора анкет, представленные на стендах информационные материалы, оценили оборудованность мест для ожидания пациентов, состояние палат,  санитарно-гигиенических узлов, их доступность для лиц с ограниченными возможностями. Также общественники помогли пациентам заполнить анкеты, задали им вопросы об удовлетворенности качеством оказания медуслуг.

Результаты масштабного исследования будут подведены в конце года и опубликованы на информационных ресурсах. Общественный совет на их основе внесет предложения для совершенствования работы лечебных учреждений.

В 2018 году в Общественный совет поступило 46 обращений, связанных с  оказанием медпомощи, и ни одного – с качеством медуслуг. Все заявки будут рассмотрены, направлены в компетентные органы.   

Заместитель главного врача по медицинской части Инесса Гагина  сообщила, что в Больнице скорой медицинской помощи им. Н. А. Семашко качеству медуслуг придается особое значение. В настоящее время жалоб по данному вопросу не поступало. При этом все заявки пациентов рассматриваются сотрудниками в обязательном порядке, проводится их внутренняя экспертиза. Взаимодействие с гражданами методом анкетирования для больницы также не новшество. Такая работа осуществляется на протяжении последних лет. Как было отмечено, медучреждение учтет все замечания Общественного совета.

 

Справочно:

 

Напомним, что всего с 2018 по 2020 годы независимую оценку качества пройдут 60 медучреждений, получающих государственное финансирование. Это как государственные учреждения здравоохранения, так и частные клиники, которым выделяются финансовые средства из ОМС. 

 


Фоторепортаж:

 


 

 
Новости за месяц
 
Поиск в новостях
Искать:

Правила поиска:

  • Для поиска нескольких слов просто перечислите их через пробел.
  • Не имеет значения, какие буквы используются, строчные или прописные. Например: Область, ОБЛАСТЬ, облАСТЬ.
  • Игнорируются слова, длиной менее 3 букв.
  • Одно и то же слово в разных падежах будет рассматриваться как два разных слова. Поэтому для поиска лучше использовать усеченные слова, без окончаний.
  • Длина запроса ограничена 50 символами.
ГлавнаяНовости – Общественный совет по независимой оценке качества оказываемых услуг в сфере здравоохранения начал контрольные мероприятия в медучреждениях
 
© 1998-2018 Администрация Губернатора и Правительства Орловской области