Администрация Орловской области
17 мая 2021, 17:09 MSK
COVID-19
 
 
 
 
 
 
Наши партнеры
Орел регион
Орловское информбюро
Первый областной
Обращения граждан
 
21.02.2011 Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2010 году
[загрузить, doc 73,50 kB]

ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан, поступившими
в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области
в 2010 году

В 2010 году в адрес Губернатора и членов Правительства Орловской области поступило 7371 письменное обращение граждан, что на 700 больше, чем в 2009 году, в том числе:

заявлений6526,
жалоб744,
предложений52,
благодарностей49.

Через федеральные органы власти поступило 2755 писем, или 37,4 % от общего числа обращений, в прошлом году – 1722, или 25,8 %. Из Администрации Президента Российской Федерации поступило 1839 обращений, в 2009 году – 1278.

Через интернет-приемную государственной специализированной информационной системы «Портал Орловской области – публичный информационный центр» поступило 579 обращений, в 2009 году – 305.

Повторных обращений – 836 (11,3 %), в 2009 году – 713 (10,7 %).

Среди обратившихся:

пенсионеры1022 (13,9 % от общего числа),
инвалиды и участники Великой Отечественной войны767 (10,4 %),
инвалиды по общему заболеванию606 (8,2 %),
многодетные и одинокие матери354 (4,8 %),
вдовы ветеранов войны287 (3,9 %),
работники бюджетной сферы222 (3,0 %),
рабочие предприятий158 (2,1 %),
индивидуальные предприниматели110 (1,5 %),
сироты98 (1,4 %).

Коллективных обращений – 905, или 12,2 %.

От жителей областного центра поступило 2864 обращения, или 38,9 %.

Увеличилось число обращений от жителей подавляющего большинства муниципальных образований, за исключением Корсаковского, Новодеревеньковского, Шаблыкинского районов и г. Орла.

Содержание поступивших письменных обращений характеризуется следующими вопросами:

 2010 г.%2009 г.%
жилищное хозяйство225530,6154823,2
социальное обеспечение126517,295614,3
коммунальное хозяйство95312,983712,5
обеспечение законности4405,94326,5
сельское хозяйство4115,63415,1
здравоохранение3314,52493,7
труд и заработная плата2663,6101215,2
образование1862,52203,3
транспорт1762,4681,02
культура и спорт1091,5731,1
торговля841,13641,0
охрана окружающей среды560,76691,0
связь330,45310,5
промышленность340,46160,24
награждение200,3160,24
другие вопросы75210,273911,1

Наибольшее количество обращений поступило по жилищно-коммунальным вопросам (3520 писем, или 47,8 % от общего числа обращений). В них содержались просьбы о предоставлении жилья – 1288, из них от инвалидов и участников Великой Отечественной войны, вдов погибших ветеранов войны, многодетных семей, детей-сирот, инвалидов по общему заболеванию – 718; о выделении средств на его приобретение, в том числе от семей, пострадавших от пожара, участников программ «Социальное развитие села до 2012 года», «Обеспечение жильем молодых семей», жителей Крайнего Севера, вынужденных переселенцев, – 371; о проведении капитального ремонта жилых домов и переселении из аварийного жилья – 395.

Обращения по вопросам коммунального хозяйства затрагивали проблемы водоснабжения (177), строительства и ремонта дорог (173), газификации (142), оплаты электроэнергии в местах общего пользования многоквартирных домов (62), изменения тарифов и порядка оплаты жилищно-коммунальных услуг (50).

Многие жители области жаловались на плохое содержание жилищного фонда, несвоевременный ремонт кровли жилых домов, систем водоснабжения, отопления и канализации, просили о переселении из аварийного жилья, благоустройстве дворовых территорий, освещении улиц, спиливании старых деревьев, поднимали вопросы, связанные с проведением капитального ремонта жилых домов.

Жалобы поступали на управляющие компании ООО «Стройавангард», ОАО «Орелжилэксплуатация», МУП ЖРЭП(3), ЗАО ЖРЭУ № 4, ЖЭУ № 3, ООО «Эксплуатация жилья», ООО «Гранит» (Мценский район).

Жители районных центров Глазуновка, Колпна, Знаменское, Дмитровск просили об открытии муниципальных бань.

По вопросам социальной защиты населения поступило 1265 писем, или 17,2 %. Из них 435 содержали просьбы об оказании материальной помощи малообеспеченным жителям области, 208 – об оказании помощи в ремонте и благоустройстве жилья ветеранам войны, вдовам погибших, 177 – вопросы предоставления льгот отдельным категориям граждан, 80 – выделения автомашин инвалидам Великой Отечественной войны; поднимались вопросы использования «материнского капитала», увеличения размера детских пособий, выплат опекунам детей-сирот.

440 обращений, или 5,9 %, содержали вопросы соблюдения законности и правопорядка. Среди них вопросы исполнения судебных решений, несогласия с вынесенными решениями судов, нарушения законности и правопорядка отдельными лицами, злоупотребления служебным положением руководителей предприятий и организаций, закрытия игорных заведений, просьбы о помиловании осужденных, жалобы на работу правоохранительных органов.

По вопросам сельского хозяйства и землепользования поступило 411 обращений, или 5,6 %. В них ставились вопросы деятельности сельскохозяйственных предприятий, крестьянских (фермерских) хозяйств, в том числе вопросы финансирования с целью дальнейшего их развития (приобретение техники, поголовья скота, горюче-смазочных материалов); продажи и аренды земельных участков, выделения земельных участков для индивидуального строительства, спорные вопросы землепользования.

331 обращение, или 4,5 % , поступило по вопросам здравоохранения. Поднимались проблемы лекарственного обеспечения, качества медицинского обслуживания, установления групп инвалидности, направления граждан на обследование и лечение в федеральные медицинские центры, сохранения участковых больниц в п. Дросково Покровского района и с. Русский Брод Верховского района.

По вопросам труда и заработной платы поступило 266 писем. Они содержали жалобы на задержку или невыплату заработной платы на сельскохозяйственных и промышленных предприятиях, ее низкий уровень для работников образования, медицины, социальной сферы (132), просьбы о содействии в трудоустройстве (68), иные вопросы в сфере трудовых отношений.

186 обращений по вопросам образования касались строительства, ремонта, материально-технического оснащения школ и детских садов, организации подвоза в школу детей из отдаленных населенных пунктов, выделения путевок в детские сады, работы органов опеки и попечительства.

Поступившие письменные обращения своевременно рассматривались должностными лицами и государственными гражданскими служащими Орловской области, при необходимости направлялись для исполнения в территориальные органы федеральных органов исполнительной государственной власти и органы местного самоуправления муниципальных образований.

В 2010 году рассмотрено 7325 письменных обращений, из которых 6836, или 93,3 %, поставлены на контроль Губернатором, Председателем Правительства Орловской области и его заместителями.

482 обращения (6,6 %) рассмотрены с выездом на место.

Решено положительно 790 письменных просьб, или 11,6 %, среди них: оказание материальной помощи малообеспеченным семьям на газификацию и ремонт жилых домов, на приобретение дорогостоящих лекарств, необходимых вещей, топлива, на погашение задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, на восстановление жилья пострадавшим от пожара; обеспечение лекарственными препаратами и санаторными путевками; выплата задолженности по заработной плате; восстановление водоснабжения населенных пунктов; решение проблем отопления жилых домов, спиливание старых деревьев; выделение автобусов для подвоза детей в школу; ремонт жилых домов; благоустройство воинских захоронений и другие.

По отдельным вопросам были приняты правовые акты Правительства Орловской области, в том числе: постановление Правительства области об утверждении долгосрочной областной целевой программы стимулирования развития жилищного строительства на территории области «Жилище», предусматривающей обеспечение населения Орловской области достойным и комфортным жильем; постановление Правительства области об оказании материальной помощи инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, нуждающимся в проведении ремонта индивидуальных жилых домов; распоряжение Правительства области о погашении задолженности за потребленные энергоресурсы многодетным семьям с целью исключения возможного отключения их жилых домов от источников тепло- и энергоснабжения, о выделении средств на ремонт жилья пострадавшим от пожара, многодетным семьям.

На личном приеме Губернатором и членами Правительства Орловской области принято более 1400 граждан, в том числе 244 – на выездных приемах в муниципальных образованиях области. 12 % высказанных просьб решены положительно, по другим даны соответствующие разъяснения.

От жителей региона в адрес руководства области поступали письма с выражением благодарности за положительное решение вопросов, в частности – за восстановление водоснабжения с. Навесное Ливенского района, строительство котельной в с. Отрадинское Мценского района, обеспечение жильем сироты, закрытие игрового клуба, обеспечение жильем участников Великой Отечественной войны, улучшение транспортного обслуживания населенных пунктов.

 

 
 
Информация о работе с обращениями граждан

2021 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2021 года

2020 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2020 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2020 года

2019 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2019 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2019 года

2018 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2018 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2018 года

2017 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2017 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2017 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2017 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2017 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2017 года

2016 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2016 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2016 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2016 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2016 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2016 года

2015 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2015 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2015 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2015 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2015 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2015 года

2014 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2014 году

2013 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2013 году

2012 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2012 году

2011 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2011 году

2010 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2010 году

2009 год

Информация о работе с обращениями граждан в 2009 году

2008 год

Информация о работе с обращениями граждан в органах исполнительной государственной власти Орловской области в 2008 году

ГлавнаяОбращения гражданИнформация о работе с обращениями граждан – Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2010 году
 
© 1998-2021 Администрация Губернатора и Правительства Орловской области
Коронавирусная инфекция (COVID-19) Нормативные правовые акты и информационные материалы Информация регионального оперативного штаба Региональные меры поддержки Федеральные меры поддержки граждан