Администрация Орловской области
17 мая 2021, 16:22 MSK
COVID-19
 
 
 
 
 
 
Наши партнеры
Орел регион
Орловское информбюро
Первый областной
Обращения граждан
 
2.02.2012 Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2011 году
[загрузить, doc 77,00 kB]

ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан, поступившими
в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области
в 2011 году

В 2011 году в адрес Губернатора и членов Правительства Орловской области поступило 7516 письменных обращений граждан, что на 145 больше, чем в 2010 году, в том числе:

заявлений6539,
жалоб871,
предложений61,
благодарностей45.

Через федеральные органы власти поступило 3069 писем, или 40,8 % от общего числа обращений, в прошлом году – 2755, или 37,4 %.

Из Администрации Президента Российской Федерации поступило 1701 обращение, в 2010 году – 1839.

Через интернет-приемную государственной специализированной информационной системы «Портал Орловской области – публичный информационный центр» поступило 696 обращений, в 2010 году – 579.

Повторных обращений – 557 (7,4 %), в 2010 году – 836 (11,3 %).

По социальному составу обратившиеся относились в основном к следующим группам населения:

пенсионеры783 (10,4 %
от общего числа),
инвалиды по общему заболеванию647 (8,6 %),
многодетные и одинокие матери493 (6,6 %),
инвалиды и участники Великой Отечественной войны307 (4,1 %),
вдовы ветеранов войны197 (2,6 %),
работники бюджетной сферы147 (2,0 %),
сироты120 (1,6 %),
рабочие предприятий111 (1,5 %),
индивидуальные предприниматели89 (1,2 %).

Коллективных обращений – 797, или 10,6 %, в 2010 году – 905, или 12,2 %.

От жителей областного центра поступило 2944 обращения, или 39,2 %.

Увеличилось число обращений от жителей г. Орла и г. Ливны, Новодеревеньковского, Шаблыкинского, Кромского, Знаменского районов, уменьшилось – из Болховского, Глазуновского, Дмитровского, Залегощенского, Колпнянского, Краснозоренского, Ливенского, Покровского, Хотынецкого районов.

Содержание поступивших письменных обращений характеризуется следующими вопросами:

 2011 г.%2010 г.%
жилищное хозяйство163521,8225530,6
коммунальное хозяйство115615,495312,9
социальное обеспечение110414,7126517,2
здравоохранение6348,43314,5
обеспечение законности5787,74405,9
сельское хозяйство и землепользование5607,54115,6
образование2943,91862,5
труд и заработная плата2543,42663,6
транспорт2223,01762,4
культура и спорт1932,51091,5
торговля390,5841,13
промышленность250,33340,46
охрана окружающей среды240,32560,76
награждение220,29200,3
связь200,26330,45
другие вопросы75310,075210,2

Наибольшее количество обращений поступило по жилищным вопросам (1635 писем, или 21,8 % от всей почты). В них содержались просьбы о предоставлении жилья – 1003, из них от инвалидов и участников Великой Отечественной войны, вдов погибших ветеранов войны, а также от многодетных семей, детей-сирот, инвалидов по общему заболеванию – 711; о выделении средств на приобретение жилья – 101, в том числе от семей, пострадавших при пожаре, участников программ «Социальное развитие села до 2012 года», «Обеспечение жильем молодых семей»; о проведении капитального ремонта жилых домов – 266; о переселении из аварийного жилья – 141.

Обращения по вопросам коммунального хозяйства (1156, или 15,4%) затрагивали проблемы строительства и ремонта дорог – 353, водоснабжения – 147, газификации – 145.

Жители области жаловались на плохое содержание жилищного фонда, некачественный капитальный ремонт жилых домов, несвоевременный ремонт систем водоснабжения, отопления и канализации, просили о переселении из аварийного жилья, благоустройстве дворовых территорий, освещении населенных пунктов, спиливании старых деревьев, поднимали вопросы оплаты электроэнергии в местах общего пользования многоквартирных домов, изменения тарифов и порядка оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Жалобы поступали на управляющие компании ООО «Стройавангард», МУП «Жилсервис», ТСЖ «Экран», ЗАО «ЖРЭУ-2» (г. Орел); ООО «Домоуправление №1» и ООО «Модульжилсервис» (г. Мценск); ТСЖ «Перспектива» (г. Ливны); ООО «Взаимосвязь» (п. Верховье).

По вопросам социальной защиты населения поступило 1104 письма, или 14,7 %. Из них 419 содержали просьбы об оказании материальной помощи малообеспеченным жителям области, 108 – просьбы об оказании помощи инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, вдовам погибших ветеранов войны в ремонте и благоустройстве их жилья, вопросы предоставления льгот отдельным категориям граждан, обеспечения инвалидов средствами реабилитации и санаторными путевками, использования «материнского капитала», увеличения размера пособий на детей.

По вопросам здравоохранения поступило 634 обращения, или 8,4 %. Поднимались проблемы лекарственного обеспечения, качества медицинского обслуживания, установления групп инвалидности, направления граждан на обследование и лечение в федеральные медицинские центры, сохранения участковых больниц в н. п. Дросково Покровского района, Русский Брод Верховского района, Моховое Залегощенского района.

По вопросам соблюдения законности и правопорядка поступило 578 обращений, или 7,6 %. Среди них – вопросы исполнения судебных решений, несогласия с вынесенными решениями судов, сообщения о нарушении законности и правопорядка отдельными гражданами, злоупотреблении служебным положением руководителей предприятий и организаций, просьбы о помиловании осужденных, жалобы на работу правоохранительных органов.

По вопросам сельского хозяйства и землепользования поступило 560 обращений, или 7,5 %. В них ставились вопросы деятельности сельскохозяйственных предприятий, крестьянских (фермерских) хозяйств, в том числе выделения финансовых средств на приобретение техники, поголовья скота, горюче-смазочных материалов; продажи и аренды земельных участков, выделения земельных участков для индивидуального строительства, спорные вопросы землепользования.

По вопросам труда и заработной платы поступило 254 письма, или 3,4 %. Они содержали жалобы на задержку или невыплату заработной платы на сельскохозяйственных и промышленных предприятиях, ее низкий уровень для работников образования, медицины, социальной сферы, просьбы о содействии в трудоустройстве, иные вопросы в сфере трудовых отношений.

Поступали жалобы на задержку выплаты заработной платы от рабочих ЗАО «ОРЛЭКС», ЗАО «Строительно-дорожные механизмы», ООО «Стройпромкомплекс», ООО «Техпроммаш», ООО «Малоархангельский машиностроительный завод», ОАО «Труновское» Краснозоренского района, ООО «Ломовское» Залегощенского района, ООО «Орловские зори» Орловского района, ОАО «Пшеница Сосковская».

По вопросам образования поступило 294 письма, или 3,9 %. Обращения содержали вопросы строительства, ремонта, материально-технического оснащения школ и детских садов, организации подвоза в школу детей из отдаленных населенных пунктов, выделения путевок в детские сады, работы органов опеки и попечительства, поднимались проблемы, связанные с закрытием в селах малокомплектных школ.

Поступившие письменные обращения своевременно рассматривались должностными лицами и государственными гражданскими служащими Орловской области, при необходимости направлялись на рассмотрение в органы местного самоуправления муниципальных образований и территориальные органы федеральных органов исполнительной государственной власти в соответствии с их компетенцией.

В 2011 году рассмотрено 7400 письменных обращений, из которых 6885, или 91,6 %, поставлены на контроль Губернатором, Председателем Правительства Орловской области, его заместителями, руководителями департаментов. 365 обращений рассмотрены с выездом на место.

На личном приеме Губернатором и членами Правительства Орловской области принято граждан – 1173, в том числе на выездных приемах в муниципальных образованиях – 138.

Решено положительно 654 устных и письменных просьб. Среди них – оказание материальной помощи малообеспеченным семьям на газификацию и ремонт жилых домов, приобретение дорогостоящих лекарств, необходимых вещей, топлива, погашение задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, восстановление жилья пострадавшим от пожара; обеспечение лекарственными препаратами и санаторными путевками; выплата задолженности по заработной плате; восстановление водоснабжения населенных пунктов; ремонт и строительство дорог; решение проблем отопления жилых домов; спиливание старых деревьев; ремонт жилых домов; благоустройство братских захоронений; другие вопросы.

По итогам рассмотрения отдельных обращений были приняты правовые акты Правительства Орловской области, в том числе: постановление Правительства области об оказании материальной помощи инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, нуждающимся в проведении ремонта индивидуальных жилых домов; распоряжения Правительства области о погашении задолженности за потребленные энергоресурсы многодетным семьям с целью исключения возможного отключения их жилых домов от источников тепло- и энергоснабжения, о создании рабочей группы по решению проблем участников долевого строительства на территории Орловской области, об установлении и выплате материнского (семейного капитала) многодетным семьям, о выделении земельных участков под индивидуальное строительство гражданам льготных категорий, о выделении средств на ремонт жилья пострадавшим от пожара, многодетным семьям, на газификацию отдельных населенных пунктов.

В работе с обращениями граждан используются средства массовой информации, посредством которых организована обратная связь с жителями Орловской области. На страницах газет печатаются наиболее значимые вопросы, поднимаемые в письмах граждан, и информация о принятых мерах. Публикуются материалы по вопросам, рассматриваемым на заседаниях Правительства Орловской области, и решения, принятые по итогам обсуждения. В прямом эфире регулярно организуются встречи с руководством региона, посредством которых гражданам предоставляется возможность задать интересующий вопрос и получить ответ.

В целях предупреждения поступления обоснованных жалоб граждан и своевременного принятия мер для решения социально значимых вопросов проводятся выездные приемы, встречи с населением на предприятиях и в организациях.

В 2011 году Губернатору Орловской области А.П. Козлову от жителей региона поступили благодарности за решение вопросов по оснащению медицинским оборудованием Свердловской ЦРБ, ремонту Старогольской средней общеобразовательной школы Новодеревеньковского района, дворовых территорий в г. Орле, дороги Ливны–Русский Брод, капитальному ремонту жилых домов в п. Кромы, обеспечению жильем ветеранов войны и других вопросов.


 
 
Информация о работе с обращениями граждан

2021 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2021 года

2020 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2020 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2020 года

2019 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2019 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2019 года

2018 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2018 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2018 года

2017 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2017 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2017 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2017 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2017 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2017 года

2016 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2016 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2016 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2016 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2016 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2016 года

2015 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2015 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2015 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2015 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2015 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2015 года

2014 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2014 году

2013 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2013 году

2012 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2012 году

2011 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2011 году

2010 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2010 году

2009 год

Информация о работе с обращениями граждан в 2009 году

2008 год

Информация о работе с обращениями граждан в органах исполнительной государственной власти Орловской области в 2008 году

ГлавнаяОбращения гражданИнформация о работе с обращениями граждан – Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2011 году
 
© 1998-2021 Администрация Губернатора и Правительства Орловской области
Коронавирусная инфекция (COVID-19) Нормативные правовые акты и информационные материалы Информация регионального оперативного штаба Региональные меры поддержки Федеральные меры поддержки граждан