Администрация Орловской области
17 мая 2021, 15:26 MSK
COVID-19
 
 
 
 
 
 
Наши партнеры
Орел регион
Орловское информбюро
Первый областной
Обращения граждан
 
>> 22.01.2015

ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан, поступившими
в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области
в 2014 году

 

В 2014 году в адрес Губернатора и членов Правительства Орловской области поступило 11496 письменных обращений граждан, в том числе:

  2014 год 2013 год Разница обращений
в 2014 году
к 2013 году
Всего поступило 11496 7112 + 4384
заявлений 11257 6918 + 4339
жалоб 130 106 + 24
предложений 29 28 + 1
благодарностей 159 60 + 99
Из федеральных органов власти 2615 2543 + 72
Из Администрации Президента Российской Федерации 1646 2881 - 1235
Через интернет-приемную государственной специализированной информационной системы «Портал Орловской области – публичный информационный центр» 2354 989 + 1365
В электронном виде лично Губернатору Орловской области 764 0 + 764
Повторных обращений 196 400 - 204

 

По социальному составу обратившиеся относились в основном к следующим группам населения: 

пенсионеры 860 (7,5 % от общего числа)
инвалиды по общему заболеванию 499 (4,3 %)
многодетные и одинокие матери 496 (4,3 %)
рабочие предприятий 265 (2,3 %)
сироты 116 (1,0 %)
работники бюджетной сферы 80 (0,7 %)
вдовы ветеранов войны 65 (0,6 %)
индивидуальные предприниматели 60 (0,5 %)
инвалиды и участники Великой Отечественной войны 50 (0,4 %)

 

Количество коллективных обращений – 597, или 5,2 %, в 2013 году – 525, или 9,6 %.

От жителей областного центра поступило 3376 обращений, или 29,4 %.

Увеличилось число обращений от жителей городов Орёл и Ливны, Ливенского, Должанского, Троснянского, Урицкого, Хотынецкого районов, уменьшилось – из Знаменского, Новодеревеньковского, Новосильского  районов.

В поступивших письменных обращениях поднимаются следующие вопросы:

  2014 г. % 2013 г. %
социальная сфера 3407 29,6 2924 41,1
жилищно-коммунальная сфера 3384 29,4 2703 38,0
экономика 3238 28,2 1915 29,6
общество и политика 1478 12,9 597 8,4
законность 310 2,7 200 2,8

В соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, утвержденным Управлением Президента Российской Федерации по работе
с обращениями граждан и организаций
.

 

Наибольшее количество обращений поступило последующим вопросам:

1. Социальная сфера. Поступило 3407 писем, или 29,6 %, из них:

1017 – здравоохранение (лекарственное обеспечение, качество медицинского обслуживания, установление групп инвалидности, направление граждан на обследование и лечение в федеральные медицинские центры, приобретение аппарата гемодиализа для БУЗ ОО «Ливенская ЦРБ»,  улучшение медицинского обслуживания в Ливенской, Малоархангельской, Плещеевской, Мценской, Краснозоренской, Верховской, Болховской центральных районных больницах);

675 – оказание материальной помощи малообеспеченным группам населения;

413 – деятельность дошкольных, школьных учреждений и высших учебных заведений;

405 – трудоустройство и занятость населения;

151 – работа учреждений культуры (строительство районного Дома культуры в с. Знаменское Знаменского района, капитальный ремонт домов культуры в д. Росстани Ливенского района, с. Муравль Троснянского района,  ремонт разрушающихся стен и башен уникального памятника – парка Дмитрия Кантемира в г. Дмитровске, реконструкция Новосильского районного краеведческого музея, возрождение и восстановление первозданного вида Собора во имя Смоленской иконы Божией Матери (Одигитрия) в  г. Орле, завершение изготовления и установка в г. Орле бронзового бюста Почетного гражданина г. Орла Великого князя Михаила Александровича Романова,  сохранение памятника архитектуры храма Казанской Иконы Божией Матери в селе Моховом  Новодеревеньковского района и реставрация могилы  выдающегося ученого И. Н. Шатилова, похороненного при храме.

2. Жилищно-коммунальная сфера. Поступило 3384 обращения, или 29,4 % от общего объема обращений, из них:

1891 – коммунальное хозяйство (работа управляющих организаций
и товариществ собственников жилья – 331, оплата жилищно-коммунальных услуг, тарифы по оплате жилищно-коммунальных услуг и электроэнергии – 207, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 169, перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе систем водоотведения – 281, эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда – 22);

1301 – обеспечение граждан жильем (из них инвалиды и участники Великой Отечественной войны, вдовы погибших ветеранов войны, а также многодетные семьи, дети-сироты, инвалиды по общему заболеванию – 530 обращений);

308 – переселение из ветхого и аварийного жилья;

75 – предоставление жилья лицам, имеющим первоочередное право;

89 – выделение жилья молодым семьям и специалистам.

3. Экономика. Поступило 3238 писем, или28,2 %, среди них
по вопросам:

транспорта – 1413, в том числе работы дорожного хозяйства – 930, транспортного обслуживания населения (совершенствование сервиса, повышение удобства и безопасности пассажирских перевозок) – 219, эксплуатации и обеспечения сохранности автомобильных дорог – 36, установки и содержания остановок общественного транспорта – 48);

градостроительства и архитектуры – 726 (газификация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений – 425, благоустройство городов и поселков, обустройство придомовых территорий – 229, строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли) – 14, градостроительство, вопросы архитектуры и проектирования – 16, жилищное строительство в городах – 11, жилищное строительство в поселках городского типа и на селе – 6);

сельского хозяйства – 341 (из них выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества – 68, работа фермерских (крестьянских) хозяйств и аренда земельных участков на селе – 38, ведение личных подсобных хозяйств – 7, приватизация земельных участков –24);

охраны окружающей природной среды и природных ресурсов – 309 (использование и охрана земель – 128, животного мира – 66, вод – 19, защита и воспроизводство лесов – 9);

строительства –302;

связи – 31;

работы промышленных предприятий – 74.

4. Общество и политика. Зарегистрировано 1478 писем, или 12,9 %,
из них по вопросам деятельности органов местного самоуправления – 214, запросы архивных данных – 42.

5. Соблюдение законности. Поступило 310 обращений, или 2,7 %, среди них вопросы безопасности и охраны правопорядка – 182, исполнения наказаний – 24, работы органов прокуратуры и юстиции – 28.

Поступившие письменные обращения рассматривались должностными лицами и государственными гражданскими служащими Орловской области, при необходимости в соответствии с компетенцией направлялись в органы местного самоуправления муниципальных образований и территориальные органы федеральных органов исполнительной государственной власти.

В обращениях жители региона также выражали благодарность
за оперативное решение по существу поставленных вопросов.

Общее количество благодарностей в 2014 году – 159, в том числе лично Губернатору Орловской области В. В. Потомскому – 70 (за решение вопроса о завершении отделки пристройки и приобретение мебели для принятия еще троих детей, оставшихся без попечения родителей,
в многодетную семью; за оказанную помощь многодетной семье в связи
с пожаром (Ливенский район, д. Рог); проведение ремонта МБДОУ Кромского района «Детский сад № 1»; возобновление работы ярмарки выходного дня по ул. Приборостроительной в г. Орле; за проделанную работу по вопросу замены дорожного полотна от д. Жилино в сторону
д. Верхнее Алябьево Мценского района; за оказание помощи в улучшении отопления в детском саду № 41 г. Орла; ремонт дороги между остановкой «Ботаника» и жилым домом № 310 по ул. Комсомольской в городе Орле; ремонт дороги Нарышкино – Парамоново на участке Талызино – Муратово; бывшие работники ЗАО «Мценскмебель» –  за решение вопроса по выплате задолженности по заработной плате; беженка из Украины – за прием, который был оказан беженцам на территории Орловской области,
за размещение, бытовое содержание и т.д.

Получены также благодарности на имя Губернатора Орловской области В. В. Потомского от родительского комитета МБОУ «Основная общеобразовательная школа № 2»  г. Болхова за предоставление денежных средств на текущий ремонт крыши МБОУ «Основная общеобразовательная школа № 2»  г. Болхова; от лица родителей и детей фольклорного коллектива «Забавушка» Троснянского района – за предоставленную возможность отдохнуть детям  в детском центре «Артек» в Крыму; от жителей
с. Апальково Кромского района – за оказанное содействие в ремонте автодороги Кромы – Апальково протяженностью 11 км; от жильцов дома
№ 176 по Московскому шоссе г. Орла – за проявленное к их проблеме внимание и помощь в решении вопроса обустройства детской площадки на придомовой территории; от имени обманутых дольщиков (вкладчиков) некоммерческого партнерства «10 микрорайон» – за разрешение многолетней проблемы – возврат денежных средств).

В 2014 году рассмотрено 11478 письменных обращения, из них 11337, или 98,8 %, поставлены на контроль Губернатором, Председателем Правительства Орловской области, его заместителями, руководителями департаментов. 855 обращений рассмотрено совместно с органами местного самоуправления.

На личном приеме Губернатором Орловской области и членами Правительства Орловской области принято 935 граждан.

Решена положительно 771 устная и письменная  просьба (в 2013 году – 680), из них:

сохранение работы рынка «Развитие» в г. Орле;

участие в первенстве России по мини-футболу  среди женских команд 1-й лиги сезона 2013/2014 годов МОА «Черноземье»  (г. Волгоград);

восстановление водоснабжения домов по ул. Западной с. Должонки Сосковского района; в с. Лубянки и д. Девятино Дмитровского района;

ремонт проезжей части дороги по пер. Гористому в г. Орле;

ремонт канализационной трубы дома № 93 по ул. Карачевской г. Орла;

проведение пневмогидропромывки канализационного выпуска первого подъезда дома № 51 по ул. Планерной г. Орла;

обустройство пешеходного перехода по ул. Игнатова в районе дома № 41 г. Орла;

ликвидация  провала грунта на дворовой территории дома № 4 по ул. Пушкина г. Ливны;

восстановление отмостки дома № 16а по ул. Селищева в г. Ливны;

обустройство остановочного павильона на остановочном пункте дачных маршрутов № 63 и № 71 «Лощина» по Залегощенскому шоссе;

улучшение организации движения пассажирского транспорта до нового кладбища на Наугорском шоссе г. Орла (продление до  Наугорского кладбища
в выходные дни маршрута № 3 «Ливенская АЗС – Госуниверситет УНПК», который обслуживается МУ ПАТП № 1);

организация остановки автобусов для посадки и высадки пассажиров
в районе микрорайона «Зареченский» на остановочном павильоне «Кафе у друзей» на пригородном маршруте № 107 Орёл – Нарышкино;

ремонт участка автодороги по ул. Заводской п. Сахзаводского Ливенского района; участка автодороги  регионального значения Пилатовка–  Редькино Орловского района;

восстановление дорожного покрытия на перекрестке ул. Ленина
и переулка Бубнова в пгт. Кромы, демонтирование «лежачих полицейских» на данном участке дороги.

В целях социально-экономического развития региона, повышения качества и уровня жизни населения и по итогам рассмотрения отдельных обращений граждан были приняты правовые акты Правительства Орловской области, в том числе:

а) об утверждении:

- Положения об условиях, размерах, порядке назначения и выплаты государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам в Орловской области и Положения об условиях, размере, порядке назначения и выплаты государственной социальной помощи на основании социального контракта малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам в Орловской области;

- Порядка предоставления субсидий из областного бюджета бюджетам муниципальных образований на возмещение расходов на обеспечение питанием учащихся муниципальных общеобразовательных организаций;

- Порядка финансирования мероприятий по развитию семейных животноводческих ферм на базе крестьянских (фермерских) хозяйств и Порядка финансирования мероприятий по поддержке начинающих фермеров;

- Порядка выдачи набора продуктов питания (сухих пайков) детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся в государственных образовательных организациях Орловской области, не проживающим в общежитии;

- Порядка осуществления государственного контроля (надзора) в области регулируемых государством цен (тарифов) на территории Орловской области;

- Положения о порядке назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка;

- Порядка предоставления субсидий из областного бюджета бюджетам муниципальных районов Орловской области на реализацию мероприятия «Субсидирование начинающих предпринимателей» муниципальных программ поддержки малого и среднего предпринимательства;

- Порядка представления информации о созданных или выделенных рабочих местах для трудоустройства инвалидов в соответствии с установленной квотой для приема на работу инвалидов, включая информацию о локальных нормативных актах, содержащих сведения о данных рабочих местах, выполнении квоты для приема на работу инвалидов;

- Порядка утверждения тарифов на социальные услуги в Орловской области на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг;

б) о размере государственной социальной помощи в Орловской области;

в) об организации питания обучающихся за счет бюджетных ассигнований областного бюджета;

г) об организации льготного обеспечения граждан Российской Федерации, проживающих на территории Орловской области, лекарственными препаратами и специализированными продуктами лечебного питания для лечения заболеваний, включенных в перечень жизнеугрожающих и хронических прогрессирующих редких (орфанных) заболеваний, приводящих к сокращению продолжительности жизни граждан или их инвалидности;

д) о финансировании мероприятий по улучшению жилищных условий граждан, проживающих в сельской местности, в том числе молодых семей и молодых специалистов, и по комплексному обустройству объектами социальной и инженерной инфраструктуры населенных пунктов, расположенных в сельской местности Орловской области;

е) о комплексе мероприятий по созданию в общеобразовательных организациях Орловской области, расположенных в сельской местности, условий для занятий физической культурой и спортом в 2014 году;

ж) об организации сезонных пассажирских перевозок  к садово-дачным массивам в 2014 году;

з) о компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования;

и) о среднем размере родительской платы за присмотр и уход за детьми в государственных образовательных организациях Орловской области и муниципальных образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования;

к) о среднем размере родительской платы за присмотр и уход за детьми в государственных образовательных организациях Орловской области и муниципальных образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования;

л) об утверждении перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам бюджетными стационарными учреждениями социального обслуживания Орловской области и бюджетными учреждениями социального обслуживания населения Орловской области;

м) о внесении изменений в постановление Правительства Орловской области:

- от 14 декабря 2011 года № 433 «Об утверждении долгосрочной областной целевой программы «Оздоровление и отдых детей в Орловской области на 2012–2016 годы»;

- от 17 августа 2012 года № 292  «Об утверждении долгосрочной областной целевой программы «Ипотечное кредитование молодых учителей на 2012–2016 годы»;

- от 1 июня 2011 года № 165 «Об утверждении долгосрочной областной целевой программы «Социальное сопровождение и адаптация воспитанников и выпускников интернатных учреждений Орловской области на 2011–2013 годы»;

- от 30 апреля 2013 года № 153  «Об утверждении государственной программы Орловской области «Развитие отрасли здравоохранения в Орловской области на 2013−2020 годы»;

- от 22 мая 2012 года № 163 «Об утверждении Порядка выплаты компенсации стоимости проезда лицам, нуждающимся в проведении процедур гемодиализа, к месту проведения процедур гемодиализа и обратно»;

- от 29 мая 2009 года № 43 «Об установлении денежной формы предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»;

- от 8 октября 2012 года № 352 «Об утверждении государственной программы Орловской области «Содействие занятости населения Орловской области до 2017 года»;

- от 29 апреля 2010 года № 121 «Об установлении минимального количества специальных рабочих мест для трудоустройства инвалидов»;

- от 24 января 2012 года № 20 «Об утверждении положений по обеспечению обязательств Орловской области в сфере содействия занятости населения»;

- от 16 августа 2011 года № 272  «Об утверждении долгосрочной областной целевой программы «Социальная поддержка инвалидов (доступная среда) на 2012–2014 годы»;

- от 23 мая 2011 года № 159 «Об утверждении долгосрочной областной целевой программы «Старшее поколение на 2011–2013 годы»;

- от 30 апреля 2013 года № 148 «Об утверждении областной адресной программы «Переселение граждан, проживающих на территории Орловской области, из аварийного жилищного фонда»  на 2013–2017 годы»;

- от 19 декабря 2012 года № 479 «Об утверждении государственной программы Орловской области «Социальная поддержка граждан в Орловской области на 2013–2016 годы»;

- от 21 марта 2011 года № 88 «О предоставлении мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также об оказании государственной социальной помощи в виде социальных услуг по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно»;

- от 13 января 2014 года № 3 «О мерах по организации отдыха и оздоровления детей в Орловской области в 2014 году»;

- от 29 мая 2009 года № 43 «Об установлении денежной формы предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»;

- от 31 декабря 2013 года № 478 «Об утверждении Порядка предоставления ежемесячной компенсации потерь в доходах организациям железнодорожного транспорта в связи с установлением льгот по тарифам на проезд обучающихся и воспитанников общеобразовательных организаций старше 7 лет, обучающихся по очной форме обучения в образовательных организациях среднего профессионального и высшего образования, железнодорожным транспортом общего пользования в пригородном сообщении на 2014 год»;

- от 30 апреля 2013 года № 148 «Об утверждении областной адресной программы «Переселение граждан, проживающих на территории Орловской области, из аварийного жилищного фонда» на 2013–2017 годы»;

- от 17 июня 2013 года № 196 «Об утверждении порядков и условий социального обслуживания на дому, социально-медицинского обслуживания на дому, полустационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»;

- от 8 июня 2010 года № 199 «Об организации работ по капитальному ремонту многоквартирных домов и мероприятий по переселению граждан из аварийного жилищного фонда в Орловской области и Порядке предоставления местным бюджетам средств, направляемых на финансирование капитального ремонта многоквартирных домов
и переселения граждан из аварийного жилищного фонда»;

- от 21 января 2013 года № 4 «О рабочей группе по реализации положений Федерального закона от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ
«О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» и Указа Президента Российской Федерации от 28 декабря 2012 года № 1688 «О некоторых мерах по реализации государственной политики в сфере защиты детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» на территории Орловской области»;

- от 11 апреля 2014 года № 84 «О комплексе мероприятий по созданию в общеобразовательных организациях Орловской области, расположенных в сельской местности, условий для занятий физической культурой и спортом
в 2014 году»;

- от 10 августа 2011 года № 254 «О передаче инвалидам
в собственность легковых автомобилей»;

- от 26 ноября 2012 года № 430 «Об утверждении Порядка установления и выплаты ежемесячной денежной выплаты на ребенка»;

- от 4 февраля 2010 года № 34 «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки по обеспечению жильем инвалидов и ветеранов боевых действий, членов семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов боевых действий, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, и Порядка предоставления мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны, членов семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны на территории Орловской области»;

- от 3 апреля 2014 года № 81 «Об утверждении распределения средств финансовой поддержки Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства, средств софинансирования из областного бюджета, бюджетов муниципальных образований на мероприятия по капитальному ремонту многоквартирных домов и распределения средств финансовой поддержки Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства, средств софинансирования из областного бюджета, бюджетов муниципальных образований на мероприятия по переселению граждан, проживающих на территории Орловской области, из аварийного жилищного фонда в 2014 году»;

- от 14 февраля 2014 года № 46 «О финансировании мероприятий по улучшению жилищных условий граждан, проживающих в сельской местности, в том числе молодых семей и молодых специалистов, и по комплексному обустройству объектами социальной и инженерной инфраструктуры населенных пунктов, расположенных в сельской местности Орловской области»;

- от 11 апреля 2014 года № 84 «О комплексе мероприятий по созданию в общеобразовательных организациях Орловской области, расположенных в сельской местности, условий для занятий физической культурой и спортом в 2014 году»;

- от 20 марта 2012 года № 82 «Об утверждении областной адресной программы «Переселение граждан, проживающих на территории Орловской области, из аварийного жилищного фонда» в 2012–2013 годах»;

- от 21 марта 2011 года № 88 «О предоставлении мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также об оказании государственной социальной помощи в виде социальных услуг по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно»;

н) о выделении из резервного фонда Правительства Орловской области денежных средств:

- на приобретение воздушного компрессора для операционного отделения и отделений интенсивной терапии бюджетного учреждения Орловской области «Детская областная клиническая больница имени
З. И. Круглой»;

- для оказания материальной помощи заявительнице (г. Орёл) на лечение в ОАО «Деловой центр нейрохирургии» г. Москвы;

- для оказания материальной помощи многодетной семье (Орловский район) на приобретение одежды для детей и детской мебели;

- для осуществления единовременной денежной выплаты лицам, которым в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 года
№ 5-ФЗ «О ветеранах» установлен статус члена семьи погибшего (умершего) ветерана боевых действий из числа лиц, принимавших участие в боевых действиях в Афганистане в период с апреля 1979 года по 15 февраля 1989 года, имеющим место жительства на территории Орловской области;

- для оказания материальной помощи заявителю, участнику боевых действий в Афганистане, инвалиду первой группы по зрению (Колпнянский район);

- на оказание материальной помощи заявителю (Колпнянский район);

- для подготовки и участия в международных соревнованиях мастера спорта международного класса по художественной гимнастике Юлии Бравиковой;

- для предоставления заявителю дополнительной социальной выплаты (5 % при рождении ребенка);

- для  приобретения жилого дома многодетной семье (Орловская область, Ливенский район, д. Рог);

- для предоставления заявителю дополнительной социальной выплаты (5 % при рождении ребенка);

- на проведение работ по капитальному ремонту здания МБОУ Дмитровского района Орловской области «Долбенкинская основная общеобразовательная школа»;

-  на проведение работ по текущему ремонту крыши в МБОУ «Основная общеобразовательная школа № 2» в г. Болхове;

- на капитальный ремонт муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения – Хотынецкой средней общеобразовательной школы;

- на проведение работ по текущему ремонту кровли в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении – Средней общеобразовательной школе № 1 города Мценска;

- на приобретение рентгеновской трубки МRC 600 для компьютерного томографа Phillips Brillians СТ16 Slice бюджетному учреждению здравоохранения Орловской области «Мценская центральная районная больница»;

- на оказание материальной помощи многодетной семье на приобретение жилого помещения;

- на противоаварийные работы по восстановлению площадки перед входом в здание Военно-исторического музея;

- на капитальный ремонт многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Мценск, Микрорайон 1, д. 21;

- для оказания материальной помощи многодетной семье (Орловская область, Залегощенский район, д. Казинка) на строительство жилого дома;

- на техническое перевооружение котельной № 3, расположенной по адресу: Орловская область, Дмитровский район, г. Дмитровск, ул. Братьев Овинниковых, квартал 31, и техническое перевооружение котельной вспомогательной школы № 10, расположенной по адресу: Орловская область, г. Дмитровск, ул. Коммунистическая, д. 8;

- на финансирование мероприятий по приему, размещению и трудоустройству лиц, вынужденно покинувших территорию Украины и временно прибывающих на территории Орловской области;

- на финансирование дополнительных мероприятий, включающих
в себя содействие в трудоустройстве незанятых инвалидов на оборудованные (оснащенные) для них рабочие места, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски;

- на проведение работ по ремонту кровли здания общежития бюджетного образовательного учреждения Орловской области среднего профессионального образования «Орловский техникум агротехнологий
и транспорта»;

- на капитальный ремонт крыши и балкона Знаменской врачебной амбулатории БУЗ ОО «Плещеевская ЦРБ».

В Аппарате Губернатора и Правительства Орловской области обеспечено функционирование  справочной (дежурной) службы исполнительных органов государственной власти Орловской области.

За указанный период времени в справочную (дежурную) службу поступило 7196 звонков, из них 719 – от юридических лиц.

Основными вопросами по предоставлению информации являлись: уточнение номеров телефонов органов государственной исполнительной власти специальной компетенции Орловской области и их структурных подразделений, а также органов местного самоуправления; информирование о записи на личный прием к Губернатору Орловской области, заместителям Губернатора
и Председателя Правительства Орловской области, руководителям органов исполнительной власти специальной компетенции Орловской области.

Для получения необходимой информации гражданам были предоставлены номера телефонов по вопросам, касающимся следующих сфер:

здравоохранение: способы реализации материнского капитала; условия участия в программе «Земский доктор» молодых врачей сельской местности; оказание материальной помощи малообеспеченным категориям граждан; лекарственное обеспечение льготных категорий граждан; кадровое обеспечение медицинским персоналом в поликлиниках Орловской области;

жилищно-коммунальное хозяйство: благоустройство придомовой территории многоквартирных домов; содержание и ремонт дорог в городе Орле; исполнение обязательств  управляющими организациями по содержанию жилых многоквартирных домов и предоставление коммунальных услуг; ликвидация гололеда и снега на дорогах; условия предоставления льгот пенсионерам
и инвалидам в сфере ЖКХ; порядок предоставления жилого помещения по договору социального найма в связи с переводом жилого помещения в нежилое помещение или признания его непригодным для проживания;

образование: условия участия в долгосрочной областной целевой программе «Ипотечное кредитование молодых учителей»; строительство дополнительных детских садов в Орловской области; вопросы дошкольного, общего и профессионального образования; организация в детских садах групп вечернего пребывания для детей; выплаты стимулирующего характера сотрудникам общеобразовательных учреждений, стипендий гражданам в период их профессионального обучения.

Звонки поступали из муниципальных образований и городских округов Орловской области, из других субъектов Российской Федерации (г. Москвы, Брянской, Пермской, Калужской, Ульяновской, Оренбургской, Нижегородской областей).

Работа с обращениями граждан совершенствуется на постоянной основе, прежде всего в части организации обратной связи с жителями Орловской области;  на практике успешно реализуются зарекомендовавшие себя следующие формы работы: выездные приемы, встречи с населением на предприятиях
и в организациях, участие в сходах граждан, «Телефон доверия», «Общественная приемная». Организовано взаимодействие с региональными средствами массовой информации.

Для оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации, в том числе, связанные с нарушениями тепло-, водо-, электроснабжения, в администрациях муниципальных образований Орловской области  круглосуточно работают дежурно-диспетчерские службы, телефоны «Горячей линии».


 
 
Информация о работе с обращениями граждан

2021 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2021 года

2020 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2020 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2020 года

2019 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2019 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2019 года

2018 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2018 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2018 года

2017 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2017 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2017 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2017 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2017 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2017 года

2016 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в 2016 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2016 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2016 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2016 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2016 года

2015 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2015 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в IV квартале 2015 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в III квартале 2015 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области во II квартале 2015 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в I квартале 2015 года

2014 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2014 году

2013 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2013 году

2012 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2012 году

2011 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2011 году

2010 год

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2010 году

2009 год

Информация о работе с обращениями граждан в 2009 году

2008 год

Информация о работе с обращениями граждан в органах исполнительной государственной власти Орловской области в 2008 году

ГлавнаяОбращения гражданИнформация о работе с обращениями граждан – Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в Аппарат Губернатора и Правительства Орловской области в 2014 году
 
© 1998-2021 Администрация Губернатора и Правительства Орловской области
Коронавирусная инфекция (COVID-19) Нормативные правовые акты и информационные материалы Информация регионального оперативного штаба Региональные меры поддержки Федеральные меры поддержки граждан