Администрация Орловской области
24 сентября 2021, 16:13 MSK
COVID-19
 
 
 
 
 
 
Наши партнеры
Орел регион
Орловское информбюро
Первый областной
Органы исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области
 

Структура органов исполнительной государственной власти специальной компетенции

Департамент финансов Орловской области

Почтовый адрес: 302021, г. Орёл, пл. Ленина, д. 1. E-mail: depfin@adm.orel.ru 

Финансовая грамотность
>> 7.06.2019

С 1 июня 2019 года страховые компании, занимающиеся моторными видами страхования: ОСАГО, ДСАГО, каско, будут взаимодействовать с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг:

«С 1 июня 2019 года страховые компании, занимающиеся моторными видами страхования: ОСАГО, ДСАГО, каско, будут взаимодействовать с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг. Финансовый омбудсмен будет решать споры граждан и страховщиков в досудебном порядке.

"Финансовый омбудсмен рассматривает обращения, связанные с имущественными претензиями гражданина к страховой компании при нарушении ею обязательств по страховому возмещению по договорам ОСАГО (вне зависимости от суммы), а также иные претензии, размер требований по которым не превышает 500 тыс. рублей. Ранее все подобные вопросы относились к компетенции судов", – отмечает управляющий Отделением Орел ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Роман Никольский.

Человек сам вправе обратиться к финансовому уполномоченному, если страховая компания не удовлетворит претензии клиента или не направит ему ответ в установленные сроки. Решение финомбудсмена направляется гражданину в течение 15 рабочих дней с даты подачи обращения.

Вынесенное финомбудсменом решение является обязательным для исполнения. Если финансовая организация игнорирует предписание, финансовый уполномоченный уведомляет об этом Банк России и выдает специальное удостоверение для принудительного исполнения решения.

Гражданам лучше обращаться к омбудсмену напрямую: в отличие от обращений профессиональных посредников, обращения граждан принимаются и рассматриваются омбудсменом бесплатно. При этом,  если заявление было подано лицами, которым уступлено право требования, то срок рассмотрения увеличивается до 30 дней.

Основная форма рассмотрения споров – заочная. Обращения можно подать в электронном виде на сайте Службы финансового уполномоченного.

Как отмечают в Банке России,  Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг мегарегулятора  продолжит обеспечивать защиту прав потребителей страховых услуг и применение мер надзорного реагирования к нарушителям по вопросам, не связанным с гражданско-правовыми спорами между сторонами.»

 

Структура
 
Правовые основы деятельности
 
Деятельность ОИГВ
 
Ссылки
 
Общественный совет
ГлавнаяОрганы властиОрганы исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской областиДепартамент финансов Орловской области – Финансовая грамотность
 
© 1998-2021 Администрация Губернатора и Правительства Орловской области
Коронавирусная инфекция (COVID-19) Нормативные правовые акты и информационные материалы Информация регионального оперативного штаба Региональные меры поддержки Федеральные меры поддержки граждан